تحدد مقاييس الأداء كيفية تنفيذ المؤسسة للعمليات الداخلية، بينما تركز مقاييس النتائج على تقييم النتائج النهائية وتأثير المؤسسة على البيئة الخارجية. ويجب استخدام كلا النوعين من المؤشرات لتقييم الأداء الشامل للمؤسسة وتحقيق الأهداف الداخلية والخارجية المرجوة.

تركز مؤشرات قياس الأداء الاستراتيجي على قياس أداء المنظمات في العمليات الداخلية وتنفيذ الأنشطة اليومية، وتعتمد على بيانات داخلية وتستخدم لقياس تحقيق الأهداف الداخلية، كما تركز مؤشرات النتائج على قياس النتائج النهائية وتأثير المؤسسة على العملاء والمجتمع والشركاء الخارجيين، وتعتمد على بيانات خارجية مثل تقاريرالعملاء أو الاستبيانات وتقييمات الأثر الاجتماعي والبيئي.