Les indicateurs de métriques font référence à un ensemble de variables ou d'indicateurs utilisés pour mesurer et évaluer la performance d'une organisation ou d'une entité générale. Ces indicateurs servent d’outils pour mesurer la performance des objectifs prédéfinis et des normes stratégiques. Les indicateurs métriques sont sélectionnés en fonction des objectifs et des besoins de l'organisation, qu'il s'agisse d'indicateurs quantitatifs ou qualitatifs mesurables. Par exemple, des indicateurs de mesure peuvent être utilisés pour mesurer le chiffre d'affaires annuel, le taux de fidélisation des clients ou les niveaux de satisfaction des clients.

Les indicateurs de performance clés (KPI) représentent un ensemble d'outils utilisés pour mesurer la performance des objectifs stratégiques d'une organisation. Les KPI sont utilisés pour suivre les progrès vers la réalisation des objectifs fixés par la direction générale des entreprises et évaluer l'efficacité des stratégies adoptées. Les indicateurs de performance clés sont des mesures spécifiques et sont généralement associés à des indicateurs de métriques. Par exemple, le taux de croissance annuel des revenus peut être un indicateur clé mesuré par des indicateurs financiers.